سياسة الاسترجاع
تدوم سياستنا لمدة 14يوم. إذا مرت 7 أيام منذ استلامك لمنتجاتك، فللأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرجاعًا أو استبدالًا.
شروط الإرجاع
لكي تستفيد من عملية الإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
كيفية الإرجاع
لديك خياران:
-
رفض استلام الطرد عند التسليم: سيتم إلغاء الطلب، وسيقوم الموزع بإرجاع الطرد مباشرة دون أي تكاليف.
-
إرسال طلب إرجاع خلال 14 يوم من الاستلام: سيأتي الموزع لاسترجاع الطرد
ملاحظات هامة
-
نقوم بفحص كل منتج قبل الشحن لضمان عدم وجود قطع ناقصة أو تلف.
-
نرجو منك التحقق بنفسك من المنتج عند استلامه وأمام الموزع للتأكد من أن كل شيء سليم (بدون أي ضرر أو نقص في القطع).
المنتجات في التخفيضات
-
يتم استرجاع فقط المنتجات التي تُباع بالسعر العادي.
-
للأسف المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترجاع، ولكن يمكن استبدالها.
الاستبدال
نقوم باستبدال المنتج فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا.